财时代｜张婷

如何打造“社区/商务区+无人值守便利店”新样本，彩生活在行动。12月19日，“中国社区服务运营第一股”彩生活服务集团（1778.HK)与天虹商场股份有限公司合作推出的首家“社区/商务区+无人值守便利店”亮相深圳花样年·喜年中心。

财时代（www.xjrzcq.com）了解到，目前彩生活服务面积高达8.9亿平方米，这对其无人便利店布局而言，想象空间巨大。

强强联手 实现共赢

在首家Well Go“彩虹模式”开业现场，彩生活服务集团CEO唐学斌、天虹便利店事业部总经理朱艳霞等双方企业领导出席了活动。

唐学斌表示：“彩生活选择与天虹合作无人值守24小时便利店，主要是看重天虹30多年的零售经验及良好的供应链，顾客基础生活服务经验。更为重要的是，天虹利用物联网、互联网、人工智能等技术创新改进居民生活方式的服务理念与彩生活智慧社区生态圈构建战略相互契合，双方都有着探索、推进社区“到家”服务的共同目标。”

作为国内智慧社区构建的排头兵，彩生活其倡导的共生、共赢的智慧社区生态圈是一个智连社区服务商家、居民和多个服务平台的线上生活系统，生态圈内的每一个角色通过互联网平台，构建社区场景，实现线上线下一体化体验。

据财时代（www.xjrzcq)了解，目前，彩生活智慧社区生态圈既吸纳了彩生活各类E化产品服务公司，也通过彩生活彩之云平台完成服务连接、用户交互等，承担着服务彩生活社区居民的桥梁作用。

在与天虹合作推出24小时无人值守便利店前，彩生活智慧社区生态圈已进驻了京东、红星美凯龙、良食有机生鲜等涉及居民衣、食、住、行、娱、购、游等多个品牌，并拥有与每个社区线下实体相对应的“最后一公里微商圈”。

 旗下孵化合作的E维修、E电梯、E能源、E装修、E教育等30多家产品公司也已通过立足解决社区痛点、难点，为居民提供相关“B2F（商家到家庭）”服务需求。

彩虹模式突围

彩生活服务集团CEO唐学斌认为：“此次Well Go“彩虹模式”无人值守便利店模式的亮相，一方面让彩生活智联精彩生活服务体系再添一子，另一方面它的发展或将成为社区新零售创新的样本。”

海量用户基础叠加丰富运营经验 “彩虹模式”竞争力优势显著。彩生活服务海内外3000多个社区，具备场地优势，彩之云社区平台拥有过亿用户，是一个海量的用户入口，而这些用户又正好是Well Go的目标顾客。

与此同时，彩生活和天虹都是在全国布点的企业，因此双方形成优势互补，拥有众多战略共识，从10月底宣布合作到现在一个多月时间，首家店便落地了，非常高效。

天虹便利店事业部总经理朱艳霞表示：“Well Go喜年中心店是“彩虹模式”的首个样本，未来两三年Well Go还将陆续在深圳100多个彩生活服务的社区、商务中心开设24小时无人值守便利店，并在模式成熟后逐步推向全国。”

首次亮相的Well Go“彩虹模式”在线上融入彩生活彩之云社区平台的同时，按照Well Go 2.0版本运营，将以“社区/商务区+无人值守便利店”的方式进驻彩生活覆盖的服务区域。

在产品服务方面，仍然坚持一贯的优质品质、倡导“每日新鲜”的价值主张，致力于成为社区顾客家庭生活的“厨房智能冰箱”、为商务楼白领们提供“一日三餐的解决方案”，将当日出品新鲜的冷冻冷藏食品及生活所需通过彩之云用户APP入口连接居民生活，打造一站式、体验式的智能零售输出。

不难看出，以彩生活社区服务运营的天然入口及海量的用户群资源叠加天虹稳定的供应链体系、丰富的零售经验，创新的“无人值守便利店”Well Go“彩虹模式”不久将占据城市商务写字楼和社区生活食材服务主流地位。